Política de Envíos

Última actualización: 29 de julio de 2026

En Aqualoo™, nos comprometemos a procesar y entregar tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega

Una vez procesado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de tu ciudad, país y la disponibilidad de la empresa de mensajería.

Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Aqualoo™, como condiciones climáticas, alta demanda, procesos aduaneros o retrasos por parte de la paquetería.

Confirmación y seguimiento

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (cuando esté disponible) para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.

Aqualoo™ no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas, incompletas o información insuficiente proporcionada por el cliente.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos ocasionados por factores externos fuera de nuestro control.

Si tu pedido presenta un retraso considerable, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte a revisar el estado del envío.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu pedido o necesitas ayuda con el envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico indicado en nuestra tienda.